Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Akaun nadayu62 Anda

Kami di nadayu62 menetapkan syarat-syarat yang jelas supaya anda tahu tepat apa yang dipersetujui semasa membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiSyarat AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
nadayu62 Rangka Undang-Undang Akaun nadayu62 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau hak akaun anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk bercakap dengan ejen kami pada waktu operasi. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun dan dasar transaksi.
Borang Aduan Rasmi Untuk isu yang memerlukan rekod bertulis formal, isi borang aduan dalam bahagian akaun anda. Setiap kes diberi nombor rujukan untuk tindakan susulan.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina nadayu62 dengan prinsip keselamatan data sebagai teras utama, bukan tambahan semata-mata. Setiap lapisan dalam sistem kami direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal terlindung, sama ada semasa anda mengakses platform…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna data anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan dengan selamat dari sistem kami.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan prestasi sesi anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun nadayu62. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan profil bagi menambah lapisan perlindungan terhadap akses yang tidak dibenarkan.

Siapa yang Menyimpan Data Anda

Data anda disimpan pada pelayan yang terletak di lokasi selamat yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Hanya kakitangan bertauliah yang mempunyai akses kepada maklumat peribadi anda.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda, dan kami akan memproses dalam 7 hari bekerja.

Soalan Tentang Hak dan Terma Anda

Kami menyenaraikan soalan paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi, dan hak akaun anda di nadayu62. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pengesahan identiti anda. Maklumat ini digunakan untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemaskini butiran peribadi. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan seperti nombor telefon, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses transaksi melalui penyedia pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang diluluskan.

Kami menyimpan rekod mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan di Malaysia. Setelah tempoh tersebut berakhir, data yang tidak perlu dipadamkan secara kekal dari sistem kami mengikut prosedur standard.

Sekiranya kami mengemas kini terma penggunaan, anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda dan meminta pemadaman data sebelum terma baru berkuat kuasa.

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda atau e-mel terus ke pasukan undang-undang kami. Setiap aduan menerima nombor kes unik dan kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh lima hari bekerja.